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介護士の現場 裏事情

スピーチロックについての研修や資料のまとめ

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スピーチロックは3ロックという虐待の中でも、一番判断が難しいところですよね。

他の事業所がどのように対策していたり、国としてどのような方針を出しているのか気になる時もあるでしょう。そんな人の為に、今回手に入る資料についてはまとめてみました。

スピーチロックとは?

スピーチロックとは、態度や言葉で相手に苦痛を与えたり、拘束をしたりすることを指しています。

具体的には「ちょっと待って」「じっとしてて」「動かないで」のような、相手の行動を制限する言葉がそれにあたります。

日頃の会話で出てきそうなフレーズまでスピーチロックにあたるとされるので、意識していないとついつい出てしまいがちなフレーズです。

それに加えて、介護の現場はバタバタすることが多いので、意識していても忙しいのでうっかり発言してしまうといったこともあります。

【魔の3ロック】介護士なら知っている虐待裏事情について

スピーチロックについての資料

ここにスピーチロックについての資料をまとめてみました。意外とネット上などでは実例が少なく、探し回っている方がいたので参考にしてみて下さい。

スピーチロック0(ゼロ)を目指して-研修会とアンケート調査による職員の意識改革-

~待って頂く理由を説明し、待って頂いた時は謝罪の声かけを心がける。また、命令・否定型の言葉の代わりに、肯定・依頼型の言葉を使う等、丁寧でかつ、双方のコミュニケーションが成り立てばスピーチロックには当たらないと考える。

スピーチロック0(ゼロ)を目指して-研修会とアンケート調査による職員の意識改革-

介護サービスに求められるケアの質の向上

言い換え

「~しているので、待ってもらえますか」
「~終わったら行きますね」
「はい、わかりました。~終わったら行きますね」
「~したら危ないので座ってもらえますか?」
「どうしましたか?」
「何かありましたか?」「~へ、行きたいのですか?」
「汚れるから手は挙げておいてね、胸元で組んでください」
「あと、○○分待っていただけますか?」

介護サービスに求められるケアの質の向上

スピーチロックの廃止に向けて―「何げなく」使ってしまう言葉を見直そう

繰り返しますが,スピーチロックの廃止は接遇の観点からも,利用者の尊厳を守る観点からも,今後の介護現場にとって非常に重要な取り組み課題です。
介護現場では,日々変化する状況の中で「そうは言っても難しい」という葛藤との戦いであり,「一歩踏み出してみよう」という勇気を持った行動の繰り返しでもあります。
現場の職員(仲間)と歩調を合わせつつ,方向性はしっかりと信念を持って進むことが大切です。
施設の職員全員が気持ちを1つにして,まずは的を絞ったいくつかの言葉かけの改善から始め,職場内の雰囲気を変えていくこと,そして職場内で不適切な言葉かけへの違和感を大切にして取り組みを進めていくことで,言葉による拘束であるスピーチロックを限りなく0に近づけていくことができるのではないかと思います。

スピーチロックの廃止に向けて―「何げなく」使ってしまう言葉を見直そう

その他資料

言葉による抑制に関する介護老人福祉施設職員の認識について

滋賀県身体拘束実態調査結果報告書

養介護施設従事者等による高齢者虐待とは

「スピーチロック」のまとめ記事

スピーチロックに関するまとめ記事を作りました。スピーチロックに関して調べたい情報はこちらの記事から手に入ると思いますので、是非読んでみて下さい。

スピーチロックとは?事例や例文・対策・資料をまとめました

 

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介護施設長をしております、前田裕です!介護・看護・医療に関して常日頃から勉強し、人間関係が良い職場環境を作り上げる事に全力で取り組んでいます。

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介護の現場がより良くなっていくためには、あなたやみなさんに認知してもらうことが大事だと思っています。もしご協力頂ける場合は下の「シェアする」「ツイートする」ボタンを押して頂けると嬉しいです。

 

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